FAQ
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over herstellingen, hardware, websites en hosting. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Herstellingen
Computer en laptop
Een bestek kost €25. Laat je het toestel daarna bij ons herstellen of koop je een nieuw toestel, dan trekken we dat bedrag er volledig af.
Absoluut. Je krijgt altijd vooraf een duidelijke prijs. Geen verrassingen, alleen eerlijke prijzen.
Normaal breng je je toestel naar onze werkplaats in Kuurne. Uitzonderlijk komen we langs; dat kost €45 per uur (excl. btw) plus €1 per kilometer. Voor veel problemen is hulp op afstand sneller en goedkoper.
Dat hangt af van het probleem en of er onderdelen besteld moeten worden. Na de diagnose krijg je een realistische timing.
Contant, met de kaart ter plaatse of via overschrijving. Bij de levering van hardware kunnen we een voorschot vragen.
Hardware
Aankoop, garantie en levering
Standaard 2 jaar op al onze hardwareproducten. Voor bepaalde producten geldt zelfs 3 jaar garantie.
Je kan ophalen in Kuurne, laten leveren, of laten leveren met professionele installatie door ons. De kosten hangen af van je locatie en de gekozen optie.
Retourneren kan binnen 7 dagen na aankoop, als de hardware ongebruikt en onbeschadigd is. Neem vooraf contact op, dan leggen we je uit hoe het werkt.
Nee, software kan niet geretourneerd worden. Twijfel je welke software je nodig hebt? Vraag ons gerust advies voor je koopt.
We leveren hardware die werkt met de meeste besturingssystemen en programma's. Laat ons weten wat je gebruikt, dan controleren we het vooraf.
Ja. Heb je vragen of problemen met je hardware, dan staan we voor je klaar.
Websites en hosting
Webdesign, hosting en domeinnamen
Ja, we verhuizen je website gratis naar onze servers. We zetten bestanden en databases zorgvuldig over, zodat je website online blijft. Vraag een verhuis aan.
Ja. We bouwen websites zo dat je teksten en foto's zelf eenvoudig kan wijzigen. Liever niet? Dan doen wij het voor je.
Een verlenging moet uiterlijk twee dagen voor de vervaldatum aangevraagd zijn; voor .com-domeinen dertig dagen vooraf. We sturen je tijdig een herinnering.
Nee, nameserverwijzigingen zijn gratis. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 48 uur.
Nog een vraag?
We helpen je graag verder
Kies wat voor jou het makkelijkst is.